1. Objet Les présentes conditions régissent les ventes de produits pour animaux effectuées sur la boutique en ligne PawLux.

2. Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail après validation de votre paiement.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. PawLux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) et/ou PayPal. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.

5. Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

7. Responsabilité PawLux ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus.

8. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.